Cara ADUC
Richiesta pagamento be2
Domanda
31 agosto 2017
Salve, Cercando un po in giro su internet, ho visto che vi siete già dedicati alla questione rinnovo automatico dell'abbonamento be2.
Io mi ero iscritto al loro sito,e per un po di tempo accedevo di tanto in tanto, pensando che avrei potuto disdire un po prima della scadenza.
Non è andata proprio cosi, infatti almeno due mesi prima della scadenza semestrale il sito è diventato inaccessibile.
Non ho potuto disdire dal sito poiché inaccessibile,ne dal numero di fax che risulta inesistente e nemmeno via è-mail perché le mie mail vengono rifiutate.
Adesso mi sono stati già recapitati due è-mail con richiesta di pagamento abbonamento semestrale per un periodo che va dal 12/07/2017 al 12/01/2018, più spese riscossione.
Potete voi darmi qualche consiglio su come comportarmi? Grazie in attesa di risposta porgo distinti saluti.
Mario, da Paternò (CT)
Io mi ero iscritto al loro sito,e per un po di tempo accedevo di tanto in tanto, pensando che avrei potuto disdire un po prima della scadenza.
Non è andata proprio cosi, infatti almeno due mesi prima della scadenza semestrale il sito è diventato inaccessibile.
Non ho potuto disdire dal sito poiché inaccessibile,ne dal numero di fax che risulta inesistente e nemmeno via è-mail perché le mie mail vengono rifiutate.
Adesso mi sono stati già recapitati due è-mail con richiesta di pagamento abbonamento semestrale per un periodo che va dal 12/07/2017 al 12/01/2018, più spese riscossione.
Potete voi darmi qualche consiglio su come comportarmi? Grazie in attesa di risposta porgo distinti saluti.
Mario, da Paternò (CT)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di inviare una raccomandata a/r di diffida all'indirizzo 2, Kofferschmattsgaessel, 6755 Grevenmacher, Luxemburg contestando il loro comportamento che, di fatto, impedisce di recedere nei termini contrattualmente previsti dall'impegno assunto.
L'invio di questa missiva renderà più solida la sua posizione e le renderà possibile contestare le ulteriori pretese di pagamento.
Non risponda né tenga conto delle mail che riceve poiché le messa in mora, per avere valore legale, devono essere inviate tramite raccomandata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci, inoltre, il comportamento di questa società allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
L'invio di questa missiva renderà più solida la sua posizione e le renderà possibile contestare le ulteriori pretese di pagamento.
Non risponda né tenga conto delle mail che riceve poiché le messa in mora, per avere valore legale, devono essere inviate tramite raccomandata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci, inoltre, il comportamento di questa società allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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