Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta mutuo

10 novembre 2018
Domanda 10 novembre 2018
Buongiorno, in data 21 sett presentavo in filiale Unicredit domanda di mutuo presentando tutti i documenti richiesti. Solo in data 24 ottobre la banca rispondeva con il voucher a supporto della richiesta. Faccio presente che in questo lasso di tempo non è stata fatta richiesta di ulteriori documenti. Ad oggi, la società peritale ingaggiata dalla banca nonostante sopralluogo effettuato a distanza di 2 gg dall'assegnazione del perito, non ha ancora fornito la perizia per la delibera finale. Sono passati pertanto 48 gg nonostante nel documento "INFORMAZIONI GENERALI SUL CREDITO IMMOBILIARE OFFERTO A CONSUMATORI" della stessa banca (che qui riporto) alla pagina 19 si citino tempi massimi di istruttoria per l'erogazione in 40gg. Ho dovuto fissare l'appuntamento dal notaio in data 28 novembre per rispettare anche la tempistica ultima del compromesso. Oltre rischierei di perdere la caparra confirmatoria oltre che all'immobile. Cosa posso fare per tutelarmi? Grazie
Stefano, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
la prima cosa da fare subito è farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora alla sua banca:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questa lettera, spieghi l'accaduto e intimi l'adempimento immediato. La invii sia alla sua filiale, sia all'ufficio reclami nazionale:
https://www.unicredit.it/it/info/reclami-ricorsi-e-conciliazione.html
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