Cara ADUC
Richiesta informazioni in merito ai tempi previsti per la resa di prodotti alimentari
Domanda
11 aprile 2018
Buongiorno!
Disturbo per chiedere, gentilmente, un'informazione.
Prima di Pasqua ho acquistato in un punto vendita Penny Market due uova pasquali e poco dopo ho avuto necessità di cambiare i suddetti articoli dato che sono venuta a sapere che gli stessi prodotti erano appena stati acquistati da mio marito presso un altro punto vendita Penny Market e quindi sarebbero stati un doppione. Mi sono ripresentata dopo tre quarti d'ora per cambiare gli articoli e mi è stato detto che il tempo previsto per la resa di un articolo alimentare è di 15 minuti, decorrenti dall'orario dell'acquisto indicato sullo scontrino.
Avrei bisogno di sapere, per favore, se questa prassi è corretta.
Non l'avevo mai sentita e mi pare alquanto restrittiva.
Ringraziando anticipatamente, invio i migliori saluti.
Adele, da Stresa (VB)
Disturbo per chiedere, gentilmente, un'informazione.
Prima di Pasqua ho acquistato in un punto vendita Penny Market due uova pasquali e poco dopo ho avuto necessità di cambiare i suddetti articoli dato che sono venuta a sapere che gli stessi prodotti erano appena stati acquistati da mio marito presso un altro punto vendita Penny Market e quindi sarebbero stati un doppione. Mi sono ripresentata dopo tre quarti d'ora per cambiare gli articoli e mi è stato detto che il tempo previsto per la resa di un articolo alimentare è di 15 minuti, decorrenti dall'orario dell'acquisto indicato sullo scontrino.
Avrei bisogno di sapere, per favore, se questa prassi è corretta.
Non l'avevo mai sentita e mi pare alquanto restrittiva.
Ringraziando anticipatamente, invio i migliori saluti.
Adele, da Stresa (VB)
Risposta ADUC
secondo la legge lei non ha diritto ne' a cambio ne' a rimborso, a meno che non ci sia un vizio di produzione. La regola che quindi le hanno detto e' solo dello specifico negozio.
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