Cara ADUC
Revoca cambio operatore energia e penali
Domanda
14 settembre 2017
a febbraio 2017 sono passato da Acea Energia ad Energetic source (adesso diventata EVIVA).
Durante il passaggio sono stato contattato da Acea che mi ha detto resti con noi che le facciamo uno sconto.
Adesso ricevo una lettera da EVIVA che mi chiede dei soldi per il recesso. Dicono che il fornitore Acea non ha usato la procedura corretta per effettuare il passaggio. Quinidi morale della favola io devo pagare le penali. Acea non risponde.
Come posso fare?
Anna, da Roma (RM)
Durante il passaggio sono stato contattato da Acea che mi ha detto resti con noi che le facciamo uno sconto.
Adesso ricevo una lettera da EVIVA che mi chiede dei soldi per il recesso. Dicono che il fornitore Acea non ha usato la procedura corretta per effettuare il passaggio. Quinidi morale della favola io devo pagare le penali. Acea non risponde.
Come posso fare?
Anna, da Roma (RM)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione ad entrambi i gestori con raccomandata a/r, intimando la regolarizzazione contrattuale solidalmente e il ritiro di ogni addebito fino alla soluzione della vertenza, oltre a richiedere eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione ad entrambi i gestori con raccomandata a/r, intimando la regolarizzazione contrattuale solidalmente e il ritiro di ogni addebito fino alla soluzione della vertenza, oltre a richiedere eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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