Cara ADUC
Restituzione modem wind
Domanda
26 marzo 2018
Salve,
Ho appena disdetto il servizio wind per le modifiche contrattuali da loro applicate.
Poi ho chiamato la Wind per sapere le modalità di restituzione del modem in comodato d'uso gratuito, mi hanno risposto che non posso restituirlo e che devo pagare 40 euro perche ho disdetto prima dei 24 mesi.
Che devo fare? Io ho disdetto il servizio per colpa loro, perche' devo pagare 40 euro un modem che non so cosa farmene?
Michael, da Monte Urano (FM)
Ho appena disdetto il servizio wind per le modifiche contrattuali da loro applicate.
Poi ho chiamato la Wind per sapere le modalità di restituzione del modem in comodato d'uso gratuito, mi hanno risposto che non posso restituirlo e che devo pagare 40 euro perche ho disdetto prima dei 24 mesi.
Che devo fare? Io ho disdetto il servizio per colpa loro, perche' devo pagare 40 euro un modem che non so cosa farmene?
Michael, da Monte Urano (FM)
Risposta ADUC
ha ragione lei, la penale non e' dovuta visto che sono loro la causa della sua disdetta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui fa presente questo fatto e dichiara che per il modem, oltre ad essere a casa sua a loro disposizione, aspetta eventuali istruzioni per la restituzione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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