Cara ADUC
Remail e impossibilità nel recedere
Domanda
13 settembre 2018
Buona sera, ho fatto contratto con la Remail per la sostituzione di vasca con box doccia.
A distanza di una settimana ci ho ripensato e ho inviato raccomandata a/r anticipandola via email ma la Remail mi ha comunicato che non mi è possibile recedere in quanto nel contratto c'è la clausola (che ho firmato da ignorante perché indicatomi dal rappresentante) che dice che non si può recedere secondo l'art 59 co. 1 lett. C Dlgs 206/2005 modificato dal Dlgs 21/2014. Il rappresentante verbalmente aveva però detto che avrei potuto recedere entro 15 gg. Chiedo gentile vostra conferma che in effetti ciò non sia possibile e se sia corretto porre simili clausole su beni non ancora confezionati ne tanto meno consegnati.
Carmen, dalla provincia di CO
A distanza di una settimana ci ho ripensato e ho inviato raccomandata a/r anticipandola via email ma la Remail mi ha comunicato che non mi è possibile recedere in quanto nel contratto c'è la clausola (che ho firmato da ignorante perché indicatomi dal rappresentante) che dice che non si può recedere secondo l'art 59 co. 1 lett. C Dlgs 206/2005 modificato dal Dlgs 21/2014. Il rappresentante verbalmente aveva però detto che avrei potuto recedere entro 15 gg. Chiedo gentile vostra conferma che in effetti ciò non sia possibile e se sia corretto porre simili clausole su beni non ancora confezionati ne tanto meno consegnati.
Carmen, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
Remail afferma che l'articolo è stato prodotto su misura e pertanto il diritto di ripensamento è escluso.
In genere, però, si può scegliere tra diverse misure da loro prospettate e ciò lascia capire che l'articolo non è davvero su misura.
Si hanno pertanto armi per far valere il proprio diritto iniziando da una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
In genere, però, si può scegliere tra diverse misure da loro prospettate e ciò lascia capire che l'articolo non è davvero su misura.
Si hanno pertanto armi per far valere il proprio diritto iniziando da una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
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