Cara ADUC
Reclamo iniziale a banca
Domanda
28 marzo 2018
Per rivolgere un reclamo ad una banca bisogna solo compilare l'apposito form online oppure anche inviare a
all'indirizzo per fare decorrere i 60 o 30 giorni che ci vogliono prima dell'eventuale ricorso all'abf.
Sarah, da Rho (MI)
Sarah, da Rho (MI)
Risposta ADUC
Sarebbe meglio raccomandata oppure posta elettronica certificata (pec) ma in genere ai reclami inoltrati tramite la form del sito internet viene data risposta uguale. Il termine è 30 giorni per i servizi bancari e finanziari, 60 giorni per i servizi di investimento. Dopo la scadenza è possibile ricorrere all'Abf o all'Acf senza attendere la risposta, se non è pervenuta.
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