Cara ADUC
Reclamo banca
Domanda
23 marzo 2018
Buonasera, ho inviato un reclamo alla mia banca e mi hanno risposto che riceverò loro comunicazioni entro 60 gg.
Sbaglio oppure il termine di legge é fissato a 30 giorni?
Se così fosse potrei inviare una ulteriore lettera per intimare che la loro mancanza, potrà essere utilizzata dal sottoscritto in sede legale?
Grazie
Saluti.
Luca, da Cavallermaggiore (CN)
Sbaglio oppure il termine di legge é fissato a 30 giorni?
Se così fosse potrei inviare una ulteriore lettera per intimare che la loro mancanza, potrà essere utilizzata dal sottoscritto in sede legale?
Grazie
Saluti.
Luca, da Cavallermaggiore (CN)
Risposta ADUC
La banca deve rispondervi entro 60 giorni. Se non lo fa o se la sua risposta è insoddisfacente, potete fare ricorso all'Arbitro Bancario e Finanziario o, in ogni caso, all’autorità giudiziaria.
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