Cara ADUC
Recesso
Domanda
2 marzo 2022
Salve.
Ho acquistato un epilatore a luce pulsata.
Arrivato ed usato per 3 minuti.
Dolorosissimo.
Rimesso nella scatola e chiesto recesso.
Negato per motivi igienici.
Epilatore arrivato nella scatola con i sigilli trasparenti già
tagliati.
Possono non rimborsare?
Sono 370 euro.
Michele, da Viareggio
Ho acquistato un epilatore a luce pulsata.
Arrivato ed usato per 3 minuti.
Dolorosissimo.
Rimesso nella scatola e chiesto recesso.
Negato per motivi igienici.
Epilatore arrivato nella scatola con i sigilli trasparenti già
tagliati.
Possono non rimborsare?
Sono 370 euro.
Michele, da Viareggio
Risposta ADUC
il venditore è obbligato a riconoscerle la garanzia legale di due anni dall'acquisto di un prodotto evidentemente non conforme, offrendo o assistenza gratuita per la riparazione o la sostituzione o il rimborso di quanto pagato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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