Cara ADUC
recesso trewind
Domanda
6 settembre 2017
Buongiorno,
avevo due linee TRE ed a maggio 2017 mi informavano con sms aumento del canone mensile con possibilità di recesso senza penali entro 30/06/2017.
Nei termini da loro indicati con una linea sono passato ad altro operatore mentre con altra, appoggiandomi a negozio marchiato TRE, abbiamo fatto cambio con operatore virtuale per poi dopo un mese ripassare a TRE con nuovo contratto. A fine agosto mi sono arrivate due fatture di € 50,65 per recesso anticipato. HO chiesto spiegazioni a TRE e la risposta data è che il recesso senza penali era valido solamente con Raccomandata a/r oppure PEC. Io ho prontamente bloccato il RID in banca e non voglio assolutamente pagare penali. Come posso comportarmi?
Ringrazio anticipatamente.
Giovanni, da Trento (TN)
avevo due linee TRE ed a maggio 2017 mi informavano con sms aumento del canone mensile con possibilità di recesso senza penali entro 30/06/2017.
Nei termini da loro indicati con una linea sono passato ad altro operatore mentre con altra, appoggiandomi a negozio marchiato TRE, abbiamo fatto cambio con operatore virtuale per poi dopo un mese ripassare a TRE con nuovo contratto. A fine agosto mi sono arrivate due fatture di € 50,65 per recesso anticipato. HO chiesto spiegazioni a TRE e la risposta data è che il recesso senza penali era valido solamente con Raccomandata a/r oppure PEC. Io ho prontamente bloccato il RID in banca e non voglio assolutamente pagare penali. Come posso comportarmi?
Ringrazio anticipatamente.
Giovanni, da Trento (TN)
Risposta ADUC
purtroppo hanno ragione loro.
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