Cara ADUC
Recesso da Sky per modifica contratto
Domanda
28 agosto 2017
Buongiorno,
a seguito della comunicazione da parte di Sky della modifica della
fatturazione che passerà da mensile ad ogni 4 settimane, ho deciso
di avvalermi della possibilità di recedere dal contratto anche se
non a scadenza naturale senza pagare penali.
Inviata la raccomandata, ho ricevuto oggi una comunicazione da parte di Sky in cui è specificato che nell'ultima fattura dovrò pagare ben 255€ per il recupero di sconti e promozioni, più una 11,53 € per il recupero del decoder e forse altro che però non è specificato.
Ora mi chiedo è corretta questa cosa? O stanno provando a farmi desistere o a farmi pagare soldi che non gli spetterebbero? Io attualmente sto usufruendo di una promozione di sconto sul canone che termina il 07/01/2018. Grazie. Cordiali saluti.
Alessandro, da Lugo (RA)
Inviata la raccomandata, ho ricevuto oggi una comunicazione da parte di Sky in cui è specificato che nell'ultima fattura dovrò pagare ben 255€ per il recupero di sconti e promozioni, più una 11,53 € per il recupero del decoder e forse altro che però non è specificato.
Ora mi chiedo è corretta questa cosa? O stanno provando a farmi desistere o a farmi pagare soldi che non gli spetterebbero? Io attualmente sto usufruendo di una promozione di sconto sul canone che termina il 07/01/2018. Grazie. Cordiali saluti.
Alessandro, da Lugo (RA)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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