Cara ADUC
Il recesso non deve essere motivato
Domanda
9 settembre 2017
Ho inoltrato in data odierna la notizia di recesso al negoziante in merito a dei beni acquistati online e ricevuti il giorno 30.08.17 e pertanto entro i termini fissati dalla normativa.
Il negoziante mi ha scritto chiedendomi il motivo del recesso.
Io tenderei ad ignorare tale richiesta. Cosa consigliate?
Luca, da Mediglia (MI)
Il negoziante mi ha scritto chiedendomi il motivo del recesso.
Io tenderei ad ignorare tale richiesta. Cosa consigliate?
Luca, da Mediglia (MI)
Risposta ADUC
Non è obbligato a motivare, infatti. Il negoziante può avere interesse a saperlo per meglio comprendere e magari adeguarsi. Ad esempio, se ha esercitato il recesso perché si è accorto che la descrizione non era precisa oppure perché ha trovato lo stesso prodotto altrove a prezzo inferiore, ecc.
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