recesso anticipato per rimodulazione con TRE

Salve, in seguito alla ricezione di un sms da parte del mio operatore TRE, che mi avvisava rimodulazione del piano tariffario, ho deciso di cambiare operatore migrando il numero di cellulare. Dopo circa 2 mesi mi arriva una bolletta da parte di TRE che mi addebita una spesa di circa 50€ per recesso anticipato, nonostante sms recitasse di poter recedere senza costi entro 30 giorni.Ho contattato il servizio clienti e mi hanno riferito che devo pagare poichè avrei dovuto comunque mandare una raccomandata per avvisarli che recedevo a causa della rimodulazione. Chiedo e' una pratica corretta? Ma non basta che il nuovo operatore chieda la migrazione?
Si puo intervenire in qualche modo? Loro asseriscono che non essendo stati
preventivamente avvisati non conoscevano la motivazione del recesso e quindi
devono applicare i costi previsti. Per quale motivo me ne sarei dovuto andare entro i 30 giorni previsti se non a causa della rimodulazione, mi sembra veramente un modo poco corretto di operare, grazie.
Giuseppe, da Rimini (RN)