Cara ADUC
recesso anticipato EOLO
Domanda
6 settembre 2017
Buongiorno,
ho richiesto in data 29/08/2017 il recesso anticipato da EOLO
in risposta mi chiedono 122€ per l'installazione e 73,20€ "compensazione dei costi che EOLO dovrà sostenere per la disattivazione del Servizio" come costo disattivazione mi sembra un po eccessivo anche se scritto sul contratto ho inviato una PEC come segue:
"Sono già al corrente della spesa dovuta di € 122,00 per l'installazione, per quanto riguarda invece € 73,20, prima di procedere al pagamento, sono gentilmente a domandare prova dettagliata in ordine alla loro giustificazione, indispensabilità ed effettiva esistenza a Vostro carico [Riferimento: Legge 2 Aprile 2007, n. 40 (c.d. Legge Bersani), dell’art. 6 comma 2 della delibera dell’AGCOM N. 41/09/CIR, e delle Linee guida della direzione tutela dei consumatori di AGCOM, esplicative per l’attività di vigilanza da effettuare ai sensi dell’art. 1, comma 4, della legge n. 40/2007, con particolare riferimento alle previsioni di cui all’art. 1, commi 1 e 3, della medesima legge]."
ora mi rispondono che nel contratto c'è scritto e che nn ci sono dettagli di quei costi.
è possibile procedere in qualche modo o devo pagare e basta?
cordiali saluti
Mirko, da Parma (PR)
ho richiesto in data 29/08/2017 il recesso anticipato da EOLO
in risposta mi chiedono 122€ per l'installazione e 73,20€ "compensazione dei costi che EOLO dovrà sostenere per la disattivazione del Servizio" come costo disattivazione mi sembra un po eccessivo anche se scritto sul contratto ho inviato una PEC come segue:
"Sono già al corrente della spesa dovuta di € 122,00 per l'installazione, per quanto riguarda invece € 73,20, prima di procedere al pagamento, sono gentilmente a domandare prova dettagliata in ordine alla loro giustificazione, indispensabilità ed effettiva esistenza a Vostro carico [Riferimento: Legge 2 Aprile 2007, n. 40 (c.d. Legge Bersani), dell’art. 6 comma 2 della delibera dell’AGCOM N. 41/09/CIR, e delle Linee guida della direzione tutela dei consumatori di AGCOM, esplicative per l’attività di vigilanza da effettuare ai sensi dell’art. 1, comma 4, della legge n. 40/2007, con particolare riferimento alle previsioni di cui all’art. 1, commi 1 e 3, della medesima legge]."
ora mi rispondono che nel contratto c'è scritto e che nn ci sono dettagli di quei costi.
è possibile procedere in qualche modo o devo pagare e basta?
cordiali saluti
Mirko, da Parma (PR)
Risposta ADUC
volendo, puo' proseguire nella sua legittima richiesta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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