Raccolta punti pampers

Gentili, ieri ho richiesto un premio della raccolta punti pampers ( fater SPA - https://www.regalideidesideri.it/regolamento ). Avendo accumulato 68 codici star + 1 codice pannolino + 16 codici salviette ho richiesto come premio la macchina elettrica. Nel richiedere il premio era possibile scegliere il premio con 68 codici star + 16 codici salviette e nessun contributo oppure 68 codici pannolino + 16 salviette + contributo di 39 €. Ovviamente volevo richiedere il premio senza contributo ma durante la scelta del premio ho avuto problemi di connessione. Dopo ho ricaricato la pagina e mi sono ritrovata come saldo punti solo un codice star. Quindi è partita la richiesta del premio con codici pannolini + salviette + contributo. Ho chiamato per rettificare e mi hanno risposto al telefono che facevano la segnalazione ma mi hanno anticipato che non è possibile ormai far nulla perché il premio è stato scelto. Grazie per l'attenzione.
Gagliardi, da Cerreto Sannita (BN)