Cara ADUC
publiacqua - accredito servizio non erogato
Domanda
4 settembre 2017
Buongiorno,
abito a Bagno a Ripoli. Publiacqua mi fattura indebitamente da anni il servizio di allacciamento alla fognatura. Abitando in campagna scarico infatti nel terreno e non sono allacciato alla fognatura comunale che dista oltre 70m quindi ben superiore al limite obbligatorio di allacciamento di 50 metri. Ho andando pec a Publiacqua a inizio luglio con richiesta di revisione fattura allegando ricevuta bollettino pagamento solo servizi acqua + relazione architetto che evidenzia con dati catastali alla mano, il non obbligo di allacciamento.
Il 10 agosto ho ricevuto tuttavia il sollecito con cui mi si intima di pagare anche la quota parte dei servizi di allacciamento fognatura, pena il distacco dell'acqua entro 20 giorni.
In allegato file zio con il mio reclamo/alllegati e il sollecito di Publiacqua.
Come mi devo comportare?
Grazie mille
Saluti
Gianfranco, da Bagno A Ripoli (FI)
abito a Bagno a Ripoli. Publiacqua mi fattura indebitamente da anni il servizio di allacciamento alla fognatura. Abitando in campagna scarico infatti nel terreno e non sono allacciato alla fognatura comunale che dista oltre 70m quindi ben superiore al limite obbligatorio di allacciamento di 50 metri. Ho andando pec a Publiacqua a inizio luglio con richiesta di revisione fattura allegando ricevuta bollettino pagamento solo servizi acqua + relazione architetto che evidenzia con dati catastali alla mano, il non obbligo di allacciamento.
Il 10 agosto ho ricevuto tuttavia il sollecito con cui mi si intima di pagare anche la quota parte dei servizi di allacciamento fognatura, pena il distacco dell'acqua entro 20 giorni.
In allegato file zio con il mio reclamo/alllegati e il sollecito di Publiacqua.
Come mi devo comportare?
Grazie mille
Saluti
Gianfranco, da Bagno A Ripoli (FI)
Risposta ADUC
se lei paga quanto richiede il gestore non vuol dire rinunciare al diritto di una riduzione tariffaria ( oltre al recupero delle somme versate nel periodo di non prescrizione del suo credito), che tenga conto dell'assenza del servizio addebitato illegittimamente; ciò le eviterà piuttosto un possibile ricorso a procedure di sospensione dell'erogazione di tutto il servizio. Se il gestore ha omesso di rispondere alle sue argomentazioni, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il riconoscimento dei rimborsi e di eventuali risarcimento danni, con ricorso al Gdp in caso di omessa o insoddisfacente risposta.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il riconoscimento dei rimborsi e di eventuali risarcimento danni, con ricorso al Gdp in caso di omessa o insoddisfacente risposta.
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