Cara ADUC
Problemi con vacanza a Creta, Grecia
Domanda
25 agosto 2017
Salve,
Tra la fine di luglio e gli inizi di agosto 2017 sono stato in vacanza in Grecia esattamente nell'isola di Creta.
A causa dei continui disservizi del gestore dell'appartamento in affitto la mia compagna ha ripetutamente protestato con lui per la mancanza di alcuni servizi essenziali, come acqua calda durante il giorno, mancanza di lampadine nell'appartamento, malfunzionamento di frigo e televisore.
Alla fine il gestore si è rivoltato con parole maleducate verso di lei fino a farle un gesto offensivo ben comprensibile.
Dato che si trattava solo di maleducazione, ho resistito ad avvertire la polizia turistica locale; tuttavia vorrei segnalare il caso a qualcuno (ente greco, ecc.) in modo che simili personaggi vengano isolati.
Non sapendo a chi personalmente rivolgermi, chiedo un aiuto a voi.
Ho fatto presente il caso alla compagnia di viaggi, ma non ho avuto nessun risultato nè risposta.
Neppure il Console Onorario a Rethymno, competente per zona, mi ha risposto.
In attesa, invio cordiali saluti.
Riccardo, da Grosseto (GR)
Tra la fine di luglio e gli inizi di agosto 2017 sono stato in vacanza in Grecia esattamente nell'isola di Creta.
A causa dei continui disservizi del gestore dell'appartamento in affitto la mia compagna ha ripetutamente protestato con lui per la mancanza di alcuni servizi essenziali, come acqua calda durante il giorno, mancanza di lampadine nell'appartamento, malfunzionamento di frigo e televisore.
Alla fine il gestore si è rivoltato con parole maleducate verso di lei fino a farle un gesto offensivo ben comprensibile.
Dato che si trattava solo di maleducazione, ho resistito ad avvertire la polizia turistica locale; tuttavia vorrei segnalare il caso a qualcuno (ente greco, ecc.) in modo che simili personaggi vengano isolati.
Non sapendo a chi personalmente rivolgermi, chiedo un aiuto a voi.
Ho fatto presente il caso alla compagnia di viaggi, ma non ho avuto nessun risultato nè risposta.
Neppure il Console Onorario a Rethymno, competente per zona, mi ha risposto.
In attesa, invio cordiali saluti.
Riccardo, da Grosseto (GR)
Risposta ADUC
la maleducazione di per sé non può essere oggetto di segnalazione all'Autorità. Ad oggi, non è infatti stata vietata per legge.
Per quanto riguarda invece i disservizi, potrete chiedere un rimborso (quantomeno parziale) al locatore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non ottiene nulla, potrà fare causa presso un giudice di pace italiano, la cui sentenza avrà efficacia anche in Grecia grazie al procedimento europeo per le cause di modesta entità:
https://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
Per quanto riguarda invece i disservizi, potrete chiedere un rimborso (quantomeno parziale) al locatore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non ottiene nulla, potrà fare causa presso un giudice di pace italiano, la cui sentenza avrà efficacia anche in Grecia grazie al procedimento europeo per le cause di modesta entità:
https://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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