Cara ADUC
Problemi con 3 Italia
Domanda
2 settembre 2017
Buongiorno,
vorrei segnalare quanto segue:
nel mese di Giugno u.s. ho provveduto ad attivare 2 nuove utenze telefoniche con la società telefonica Fastweb, rescindendo anticipatamente con la precedente 3 Italia, per cambio condizioni contrattuali; con quest’ultima avevo stipulato un contratto presso un centro assistenza, per il piano tariffario denominato “ 3 power 10” con scadenza naturale novembre 2017 (durata 36 mesi).
A questo punto avrei dovuto inviare, entro 30 giorni dalla disdetta, una richiesta scritta informando la 3 Italia della mia decisione, che ahimè purtroppo, non ho inviato.
A distanza di 2 mesi ho ricevuto, da parte della 3 Italia, nr. 2 fatture di pagamento per somme dovute per recesso anticipato pari ad euro 50,65 cadauno per un totale di euro 101,30.
Grato per la collaborazione, resto in attesa di ricevere un vostro cordiale riscontro e con l’occasione invio Distinti saluti.
Michele, da Trieste (TS)
vorrei segnalare quanto segue:
nel mese di Giugno u.s. ho provveduto ad attivare 2 nuove utenze telefoniche con la società telefonica Fastweb, rescindendo anticipatamente con la precedente 3 Italia, per cambio condizioni contrattuali; con quest’ultima avevo stipulato un contratto presso un centro assistenza, per il piano tariffario denominato “ 3 power 10” con scadenza naturale novembre 2017 (durata 36 mesi).
A questo punto avrei dovuto inviare, entro 30 giorni dalla disdetta, una richiesta scritta informando la 3 Italia della mia decisione, che ahimè purtroppo, non ho inviato.
A distanza di 2 mesi ho ricevuto, da parte della 3 Italia, nr. 2 fatture di pagamento per somme dovute per recesso anticipato pari ad euro 50,65 cadauno per un totale di euro 101,30.
Grato per la collaborazione, resto in attesa di ricevere un vostro cordiale riscontro e con l’occasione invio Distinti saluti.
Michele, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione, priva di un quesito specifico, che tuttavia pubblichiamo volentieri.
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