Problemi cambio Operatore ADSL TIM-VODAFONE

Buongiorno,
Sinteticamente, ho tentato inutilmente di affettuare un cambio di operatore ADSL da TELECOM a VODAFONE, ma la linea VODAFONE non ha mai funzionato.
Il loro commerciale mi aveva assicurato sulla copertura del servizio nella mia zona e mi ha convinto ad un cambio di piano con una tariffa vantaggiosa e un aumento di prestazioni del servizio.
Il servizio risulta attivo dal 01/07/2017 e mi hanno disattivato la linea TELECOM pre-esistente.
In Data 07/07/2017 ho inviato la prima segnalazione di mancato funzionamento.
Dal 14/07/2017 al 26/08/2017 ho effettuato ripetute segnalazioni sia telefoniche che via chat/email per sollecitare l'intervento di un tecnico: unica risposta era di attendere "qualche giorno".
Il tecnico è arrivato il 24/08/2017 e dopo varie verifiche,
verbalmente, mi ha indicato che la linea offerta (IperFibra) non è esercibile.
Il 28/08/2017 la segnalazione è stata chiusa da VODAFONE: nessuna telefonata in merito.
Ancora oggi 31/08/2017 sono senza ADSL, senza linea Telefonica e con una unica risposta: attendere qualche giorno. Inoltre mi hanno già inviato una prima fattura con costi di attivazione del loro, per così dire, servizio.
Ho dovuto sostenere anche costi di disattivazione TELECOM e dovrò ri-sostenerli per ripristinare la situazione esistente.
Vorrei sapere come posso procedere, anche legalmente, in questo caso: posso pretendere rimborso per i costi di attivazione/disattivazione linea pre-esistente nonchè danni per la lunga durata del disservizio?
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti
Francesco, da Rovereto (IT)