Cara ADUC
Problematica contratto/fatturazione TIM
Domanda
21 agosto 2017
Salve, ho preparato una lettera di diffida ad adempiere per la TIM,
in quanto, a seguito di una fattura da me bloccata nell'addebito
diretto, mi è stata recapitata la stessa fattura via posta cartacea,
con la minaccia della sospensione del servizio per mancato
pagamento. Allego la mia lettera, che spiega molto più nel dettaglio
la situazione, in modo che possiate valutarla e mi possiate
consigliare nel modo più efficace di andare avanti.
Vi ringrazio in anticipo. Cordiali saluti.
Antonino, da Santa Caterina Villarmosa
Antonino, da Santa Caterina Villarmosa
Risposta ADUC
se ha già inviato la lettera, loro non possono sospendere la fornitura fino a quando non rispondono per iscritto. In ogni caso, se non fanno quello che chiede, potrà proseguire con un tentativo di conciliazione al Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qualora vi fosse la sospensione del servizio, sempre al Corecom potrà anche chiedere un provvedimento urgente per la riattivazione (formulario GU5). Avrà anche diritto agli indennizzi per piano tariffario errato (1 Euro al giorno) e, nel caso, per sospensione indebita (7,50 Euro al giorno).
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qualora vi fosse la sospensione del servizio, sempre al Corecom potrà anche chiedere un provvedimento urgente per la riattivazione (formulario GU5). Avrà anche diritto agli indennizzi per piano tariffario errato (1 Euro al giorno) e, nel caso, per sospensione indebita (7,50 Euro al giorno).
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