Cara ADUC
Problema girada
Domanda
6 novembre 2018
Salve volevo chiedere un informazione, ho avuto un problema con girada, ordinando da una lista, ma sono passati oltre un anno ancora nulla ricevuto.
Chiamai l'azienda ma mi dissero o inviti 3 amici, o paghi il prezzo per intero.
Adesso sono un po' sconvolto e non so cosa fare se pagare per avere il cellulare o non so cosa, voi cosa mi consigliate di fare?
A, dalla provincia di PZ
Chiamai l'azienda ma mi dissero o inviti 3 amici, o paghi il prezzo per intero.
Adesso sono un po' sconvolto e non so cosa fare se pagare per avere il cellulare o non so cosa, voi cosa mi consigliate di fare?
A, dalla provincia di PZ
Risposta ADUC
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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