"Primego" non lo abbiamo richiesto e non vogliamo pagare per disattivarlo

Premessa:
Abbiamo comprato una nuova scheda Sim per i dati, da utilizzare con un Tablet.
Problema:
E' arrivato il seguente messaggio:
"Il tuo piano tariffario fa parte della gamma Prime go. Scopri tutti i dettagli e i vantaggi esclusivi su tim.it/primego o al 409162"
Abbiamo fatto presente all'operatore della Tim che non avevamo rihciesto tale servizio e non intendiamo avvalercene ma l'operatore della Tim ci ha detto che è un servizio automaticamente incluso nella stessa Sim al momento dell'acquisto e costa 0.49 euro,e per disattivarlo costa 3 euro.
A me pare una truffa. C'è qualche modulo da poter compilare per ingiungere alla Tim di non addebitarci cioò di cui non è stato richiesto il servizio?
Grazie
Cordiali saluti
Duccio, da Livorno