prenotazione edreams

In data 31/07/2017 prenoto dal sito edreams un biglietto per New York al costo di 431,11 con carta di credito bancoposta. Il giorno successivo, non ricevendo conferma della prenotazione, chiamo Agos Ducato per capire se c'erano problemi sulla mia carta, che non avevo mai utilizzato prima, e mi dicono che non è attiva provvedendo ad attivarla alle 9.35 del 01/08. In seguito chiamo il numero verde edreams per concludere la prenotazione e mi dicono che nel frattempo il costo del biglietto era di 971,51 euro. Ho chiesto di essere richiamata per poter decidere con calma, nel frattempo ho comprato un altro biglietto direttamente dal sito della compagnia aerea e dopo 20 minuti ho risposto che non avevo intenzione di prenotare a 971,51. Siamo partite per gli Usa io e le mie due figlie, al ritorno l'amara sorpresa di vedere addebitato sulla carta l'importo di 971,51. Preso contatti con edreams, mi dicono che è stata fatta una prenotazione dal computer il 01/08. Sono convinta che siano stati prelevati i soldi nel momento in cui ho attivato la carta, tenendo buono il volo richiesto la sera precedente, ma a un prezzo molto più alto.
Daniela, da Monte Di Malo (VI)