Cara ADUC
Prelievo presso altra agenzia Poste Italiane
Domanda
29 marzo 2018
Mia suocera di 90 anni ha un conto presso le Poste Italiane con depositati circa 7000,00 Euro. Il suo ufficio postale di riferimento era quello di Castagnaro (VR), che dei malviventi qualche mese fa hanno fatto saltare per aria (distrutto). Mia suocera si è recentemente operata e quindi per qualche mese non ha fatto prelievi in posta. Qualche giorno fa è andata all'ufficio postale di Carpi (VR) per prelevare 700,00 ma l'impiegato, nonostante le condizioni di convalescenza e l'età di mia suocera (deve essere accompagnata), si è rifiutato di darle più di 500,00 Euro, dicendo che per una cifra superiore avrebbe dovuto dare un preavviso di qualche giorno.
Chi ha ragione? Mia suocera o l'impiegato?
Matteo, da Milano (MI)
Chi ha ragione? Mia suocera o l'impiegato?
Matteo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Le Poste prevedono, per proprio regolamento, un importo massimo di 600 euro se il prelevamento non avviene nell'ufficio in cui il rapporto è radicato. L'impiegato avrebbe potuto far prelevare pertanto almeno 600 euro e non 500. Inoltre, tenuto conto della richiesta superiore di solo 100 euro al massimale e -ancora di più- del fatto che l'ufficio di radicamento è indisponibile, avrebbe anche potuto farsi autorizzare dal direttore a pagare l'intera cifra.
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