Prelievo Carta di Credito

Buonasera,
il giorno 5 Luglio 2017 noleggiavo una Fiat panda nell’ isola di sifnos (Grecia) per poi riconsegnarla senza nessuna contestazione alcuna il giorno successivo ( come da documenti allegati).
Invece con mia sorpresa alla società American Express di cui sono titolare di una carta di credito, in data giovedi 27-luglio-2017 ho dovuto inviare la documentazione cartacea attestante la mia estraneità al prelievo di 424,79 euro fatto senza il mio consenso in data 24 luglio 2017 dall’esercizio KALOGIROU STAVROS, proprio la stessa agenzia nella quale era stata noleggiata l’auto.
In effetti come si può vedere dai documenti a me dati dall’ Agenzia di noleggio e rilasciati in data 05/07/2017 e quello dato in data 06/07/2017 (rispettivamente check-in e check-out dell’auto) nulla mi viene contestato in merito all’integrità della stessa(vedi voce Damages (danni) dove è scritto 0,00 euro.)
Purtroppo anche dietro contestazione di maggior riscontro fatto dall’ American Express è stata inviata la documentazione di riverniciatura dei sportelli dx/sx dell’auto con relativa fattura di un carrozziere, ma guarda caso nella documentazione comprovante la spesa manca il foglio di check out che mi scagionerebbe.
Vi chiedo se American express ha fatto degli illeciti non avendo preso in considerazione il foglio di check-out da me inviatogli, dal quale si evince che nessun danno è stato fatto, dato che dai contatti telefonici avuti con il call-center della carta mi è stato riferito che comunque loro non possono far nulla dato che c’è una fattura che attesta la spesa. Sono qui a chiedere se è vero quello che mi è stato detto e quale è la procedura piu’ veloce per riavere i soldi che verrano addebitati in data 06 Settembre 2017.
Grazie in anticipo della risposta che mi verrà data.
Stefano, da Perugia (PG)