Cara ADUC
Prelevamento bancomat non eseguito ma addebitato
Domanda
25 ottobre 2018
Ho effettuato due anni fa un'operazione bancomat ma non ho prelevato in quanto la somma non era sufficiente a coprire la richiesta. ciononostante ho trovato
l'addebito sul mio conto. Ho presentato un modello di richiesta rimborso presso lo sportello della Bnl, ma ad oggi nessuna risposta. Confido in una vostra supervisione.
Anna, dalla provincia di BA
l'addebito sul mio conto. Ho presentato un modello di richiesta rimborso presso lo sportello della Bnl, ma ad oggi nessuna risposta. Confido in una vostra supervisione.
Anna, dalla provincia di BA
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa oppure assente al reclamo è possibile presentare ricorso all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Se le risultanze del giornale di fondo e della quadratura di cassa non fanno emergere anomalie, il ricorso non viene accolto.
Può anche segnalare la mancata risposta alla Banca d'Italia con un esposto:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
Banca d'Italia agisce riguardo la vigilanza sugli istituti e non ha potere di dirimere le controversie.
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Se le risultanze del giornale di fondo e della quadratura di cassa non fanno emergere anomalie, il ricorso non viene accolto.
Può anche segnalare la mancata risposta alla Banca d'Italia con un esposto:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
Banca d'Italia agisce riguardo la vigilanza sugli istituti e non ha potere di dirimere le controversie.
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