Poste non versano assegno Intesa

Salve,
io e mia sorella abbiamo da poco ricevuto un assegno di rimborso dalla findomestic emesso da Intesa San Paolo per la restituzione di alcune rate pagate in eccesso su un finanziamento,aperto da nostra madre defunta nel maggio scorso, ormai chiuso da un'assicurazione sulla vita della medesima con conseguente restituzione delle rate da noi versate durante la valutazione del sinistro da parte di Cardif.
Avendo un conto cointestato, io e mia sorella unici eredi, presso poste italiane mi sono recato in data odierna sicuro di poterlo versare per intero nel conto di cui sopra cosa che però si sono rifiutati di fare asserendo prima che la successione non è stata ancora fatta e poi che deve presentarsi per forza anche mia sorella che di fatto vive e lavora a Londra.
Io ho spiegato loro che per quanto ne sò io non importa nulla la successione poichè non stiamo parlando di soldi di un conto corrente ma di rate che io stesso ho pagato a findomestic dopo la dipartita di mia madre e che dovevo avere perchè l'assicurazione ha chiuso il debito e che l'assegno da che mondo è mondo può ritirarlo anche uno solo degli eredi e che poi sono questioni interne che non interessano alle banche cosa accade tra i familiari e mi sono sentito rispondere che non è così la procedura,che vanno in successione e che i morti non hanno potere di firma premesso che l'assegno è ovviamente intestato a "eredi" del Cuius e che sia Findomestic che Banca Intesa mi hanno detto che và da sè che siano versati assegni intestati a eredi su conti
intestati a eredi anche senza successione e che basta uno solo di questi per effettuare l'operazione.
Parliamo di poste generali in via Geminiani a Firenze fosse un paesino avrei capito insomma, magari mi sbaglio io e qualcun'altro tra banche e finanziarie ma gradirei avere una opinione da parte vostra che di sicuro siete più informati in merito alla questione.
Posso dunque, secondo voi, versare un assegno intestato a "eredi di" su un conto Poste Italiane intestato agli "eredi di" recandomi da solo in loco ed essendo l'unico firmatario dell'assegno perchè l'altro è all'estero e non avendo ancora concluso la successione?
Sò che ho fatto un casino di chiacchiere ma mi sembra davvero assurdo tutto questo per non parlare dell atteggiamento di direttrice e sportellista delle poste senza ne capo ne coda.
Grazie mille anticipatamente e spero possiate aiutarmi.
Cordiali Saluti
Francesco, da Firenze (FI)