Cara ADUC
possibile truffa acquisto internet
Domanda
5 aprile 2018
salve. ho comprato su internet un videogioco di calcio. l'annuncio era privo di dettagli e c'era scritto "vendita tra privati, non si accettano rimborsi o donazioni". chiedo dettagli al venditore e lui tramite chiamata al telefono mi specifica che il gioco è recente. del 2017 per pc. allora acquisto ma il gioco che mi è arrivato è del 1998... avendomi detto solo a voce che era del 2017 e nona vendo quindi io prove a supporto posso fare qualcosa? grazie
Ivan, da Rho (MI)
Ivan, da Rho (MI)
Risposta ADUC
senza documenti o testimonianze comprovanti le sue ragioni nell'acquisto, le consigliamo inizialmente una definizione bonaria della vertenza col venditore. Altrimenti, se in possesso di un recapito postale o telematico certo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
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