Giovedì 1 ottobre 2026
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Cara ADUC

Possibile rimborso per pacco non consegnato correttamente

12 gennaio 2018
Domanda 12 gennaio 2018
Buongiorno, ho spedito un pacco alla mia ragazza ed è arrivato a destinazione integro. Il problema è che nel momento della consegna nessuno era in casa e lei lo ha trovato di fronte alla porta di ingresso (al momento del rientro, alle 11:50) totalmente incustodito e peraltro all'interno di una proprietà privata. Sul sito del corriere invece la consegna risulta effettuata alle 12:35 con firma della mia ragazza, che presumiamo quindi essere falsa. Il corriere ha palesemente violato le sue condizioni di trasporto che prevedevano la riconsegna il giorno dopo in caso di assenza del destinatario. Secondo voi esistono gli estremi per chiedere un rimborso? E, nel caso, di quanto? Grazie!
Andrea, da Empoli (FI)

Risposta ADUC
il rimborso lo puo' chiedere se lei riesce a quantizzare e dimostrare il danno. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Se il suo e' invece un disappunto civico, senza danno evidente e tangibile, faccia una segnalazione ala loro sede legale e una denuncia all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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