Porte in vetro frantumate

Buonasera,
desidero portarvi a conoscenza di un danno subito, che solo per casualità e un pizzico di fortuna non ha avuto conseguenze gravi per l'incolumità mia e della mia famiglia; premesso che circa dieci giorni fa ho acquistato sul sito dell'azienda “Le Roy Merlin” due porte in vetro, interne, della tipologia scorrevole esterno muro. Le stesse mi sono state consegnate nella giornata di sabato 9 novembre dal corriere di riferimento, prive di un imballaggio quale ad esempio polistirolo o cartone, sicuramente consono a un prodotto delicato, nonché poggiate sul pianale del furgone senza essere fissate e stabilizzate in alcun modo. Eseguito un doveroso screening sul prodotto, lo stesso è apparso privo di danni e defezioni e dunque ho provveduto oggi assieme a tre persone di mia fiducia, esperti del mestiere, al montaggio su parete. Qui il fatto increscioso; la prima porta, fissata alla pinza del binario scorrevole è esplosa in frantumi soltanto tenendola tra le mani, la seconda ha sortito lo stesso effetto senza nemmeno essere stata "agganciata" al supporto. Risultato: due porte, pagate circa 440€, rivelatesi di pessima qualità, distrutte a pochi minuti di distanza l’una dall’altra. Al di la che mi chiedo come sia possibile mettere in commercio prodotti del genere, che rasentano la truffa della peggior specie, mi rifaccio alla vostra competenza ed esperienza per chiedervi in che modalità sono tutelato e quali sono le possibilità di essere risarcito per il danno subito (rimborso o buono spesa).
Nel ringraziarvi come sempre per l’attenzione prestatami, resto a disposizione per ogni eventuale ed ulteriore supplemento descrittivo dei fatti.
Cordiali saluti
Ivan, dalla provincia di SS