passagio da Tim a Vodafone

Buonasera, per ragioni varie avevo deciso di passare da Tim a Vodafone per il cellulare, telefono fisso e internet con il contratto business. Con il passaggio della sim non ci sono stati problemi, ma con la linea fissa si. Da ieri avrei dovuto essere operativa tramite Vodafone ma secondo il loro call-center Tim avrebbe bloccato il numero. Da ieri il mio negozio é senza telefono ed internet, che per me commerciante mi causa grossi problemi.Vodafone non sa quando durerà, perciò mi chiedo cosa posso fare per accelerare i tempi, ed a chi e come chiedere danni.
Per ulteriori chiarimenti rimango a vostra disposizione.
Karolina, da Villa Campanile (PI)