Cara ADUC
pacco trafugato sda
Domanda
11 aprile 2018
Da maggio scorso sto aprendo continui reclami in merito ad un pacco
inviatomi dalla germania, il cui contenuto è stato trafugato a milano
da SDA. le poste continuano a chiudermi i reclami dicendo di
richiamare mesi più avanti, ma mi stanno solo prendendo in giro.
qualche operatore mi ha incolpata di aver assicurato il pacco, così è logico che chi legge "assicurato" rubi il pacco sospettando un contenuto prezioso. dentro c'era un iphone usato. Dispongo di tutta la documentazione e vorrei sapere a chi devo rivolgermi e come comportarmi, dati che dopo un anno scomparirà la tracciatura del pacco online. grazie
Lucia, da Selvazzano Dentro (PD)
qualche operatore mi ha incolpata di aver assicurato il pacco, così è logico che chi legge "assicurato" rubi il pacco sospettando un contenuto prezioso. dentro c'era un iphone usato. Dispongo di tutta la documentazione e vorrei sapere a chi devo rivolgermi e come comportarmi, dati che dopo un anno scomparirà la tracciatura del pacco online. grazie
Lucia, da Selvazzano Dentro (PD)
Risposta ADUC
Per il codice civile il vettore è responsabile della perdita delle cose consegnategli dal momento in cui le riceve a quelli in cui le riconsegna al destinatario, se non prova il caso fortuito. ( 1693).
Lei ha diritto di essere rimborsato del valore intero del pacco.
Il vettore non ha alcun diritto di avvalersi di alcuna clausola limitativa della responsabilità poichè il pacco è andato perduto a causa di un furto interno alla azienda.
Il nostro consiglio, quindi, è quello di diffidare tramite raccomandata a/r, inviata alla sede legale, o tramite pec, il corriere chiedendo il rimborso del valore del pacco.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Lei ha diritto di essere rimborsato del valore intero del pacco.
Il vettore non ha alcun diritto di avvalersi di alcuna clausola limitativa della responsabilità poichè il pacco è andato perduto a causa di un furto interno alla azienda.
Il nostro consiglio, quindi, è quello di diffidare tramite raccomandata a/r, inviata alla sede legale, o tramite pec, il corriere chiedendo il rimborso del valore del pacco.
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