noleggio a lungo termine

salve, ho un contratto a lungo termine per il noleggio di un auto con la ditta arval.
Questa estate ho avuto un danno da grandine che è coperto dall'assicurazione arval con una franchigia di 500 euro.
Mi hanno imposto una carrozzeria che mi ha dato appuntamento 2 mesi dopo la richiesta.
Ho portato la vettura a riparare il 15 ottobre e verbalmente mi è stato detto che sarebbe stata pronta entro la fine della settimana.
Ad oggi la vettura non è stata riparata e non si ha idea dei tempi precisi di consegna. La carrozzeria dice che per problemi non arrivano i pezzi di ricambi da arval e che la consegna dei pezzi sarebbe prevista entro il 30 novembre (un mese e mezzo senza macchina). Arval dice che sollecita per accelerare le cose ma non mi sa dare tempi precisi. Se voglio un auto sostitutiva dicono che non è prevista dal contratto quindi la devo pagare (tra l'altro a prezzi fuori mercato 40 euro al giorno un utilitaria). Nel frattempo devo continuare a pagare il canone mensile e dovrò pagare anche la franchigia di 500 euro. Chiedo se questo comportamento è consentito o se posso fare qualcosa per tutelarmi.
cordiali saluti.
Andrea, dalla provincia di RE