Noleggio auto

Buongiorno, sono socio sostenitore da luglio di quest'anno.
Non pensavo di avere già necessità di un vostro consiglio, ma mi trovo in una situazione spiacevole relativa ad un noleggio auto tuttora in corso.
Riassumo omettendo inutili dettagli.
Nelle settimane scorse ho cercato un'auto a noleggio sulla piattaforma Auto Europe, che propone offerte di varie aziende (servizio da me più volte utilizzato sempre con piena soddisfazione). Ho quindi acquistato un noleggio da Budget-Avis, ritiro e consegna aeroporto di Catania dal 2 al 9 settembre, con formula Super Cover (è un servizio Auto Europe che corrisponde sostanzialmente a una full kasko con rimborso delle franchigie eventualmente dovute per danni o furto), per un importo totale prepagato di 144 euro.
All'atto del ritiro dell'auto l'addetto, con atteggiamento molto sbrigativo per non dire ingannevole, mi ha sottoposto un contratto che mi ha fatto firmare in vari punti. Solo dopo due giorni mi sono accorto che tale contratto prevedeva anche le assicurazioni aggiuntive Budget-Avis da me non richieste ne' volute, tra l'altro inutili avendo io acquistato con formula Super Cover, per un ulteriore importo di 400 euro circa!
Ho pensato ad un malinteso, ma probabilmente non lo è considerato che il desk di Catania non è più raggiungibile in alcun modo, e che in seguito ho trovato on line più recensioni che denunciavano esattamente lo stesso tipo di "malinteso".
Ho quindi provveduto, dopo un contatto telefonico con il call center di Budget cortese ma poco fruttuoso, a inoltrare le due mail che vi trascrivo di seguito (che chiariscono anche meglio gli elementi della vicenda) al centro prenotazioni e al customer care Budget, uniche due mail disponibili al pubblico.
In conclusione, pur comprendendo che avendo io firmato per fretta e superficialità un contratto mi trovo in una posizione un po' debole, mi sarebbe utile un vostro consiglio su eventuali ulteriori azioni da parte mia, ovvero se possono per il momento essere sufficienti le mail che ho già inviato (preciso che ad oggi ho ricevuto solo una risposta automatica del tipo: abbiamo ricevuto la sua mail, questo è il suo numero di ticket, le
risponderemo entro 10-15 gg).
Grazie mille, provvederò con piacere a versarvi una ulteriore quota da sostenitore se mi sarete di supporto in questa vicenda.
Osvaldo, da Verona (VR)