Cara ADUC
My Home Food
Domanda
21 febbraio 2022
Salve, vivo e risiedo in Germania da 6 anni (sono originario di Avellino). Vi scrivo perchè sono stato oggetto di un problema che continua tutt'ora (visto che è ancora possibile comprare dal sito). Questo è il sito dal quale ho comprato la merce che non è mai arrivata: https://myhomefood.store/. Non sono l'unico, leggendo recensioni online e messaggi sulla loro bacheca di facebook (ora cancellati) vedo che molti altri sono nella mista stessa situazione. Credete si possa fare qualcosa innanzitutto per fermarli (la gente sta continuando a comprare sul loro sito, ne sono sicuro) e poi magari per avere il rimborso dell'acquisto? (250 euro). Grazie in anticipo dell'eventuale aiuto. Saluti,
Daniele, dalla provincia di DE
Daniele, dalla provincia di DE
Risposta ADUC
gli eventuali reati devono essere accertati in sede penale e dunque sono impropri nei confronti di un operatore commerciale che abbia solo inadempiuto ad un obbligo contrattuale di vendita, per mancata consegna di merce. Comunque, se cio' è accaduto, visto che il sito citato presenta dei recapiti postali, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'adempimento dovuto e un eventuale risarcimento danni; altrimenti risoluzione contratto e rimborso.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'adempimento dovuto e un eventuale risarcimento danni; altrimenti risoluzione contratto e rimborso.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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