Cara ADUC
Modifica condizioni contrattuali TIM
Domanda
24 agosto 2017
Il gestore telefonico TIM ha modificato, a partire dal mese di Aprile
2017 le condizioni contrattuali per la fornitura internet + voce,
senza comunicarmi tale modifica. Purtroppo ho notato solo adesso, nel
mese di Agosto, tale modifica.Non avendo piu' la possibilita' di
recedere, chiedo se è possibile intervenire per poter recedere.
Saluti
Antonio, da Zeddiani (OR)
Antonio, da Zeddiani (OR)
Risposta ADUC
spesso gli avvisi vengono inviati a margine delle fatture inviate: ne verifichi l'assenza ( eventualmente insieme all'elenco dei sms da lei ricevuti o alle avvertenze pubblicate sul sito del gestore, se lei è registrato) prima di fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti