Messa in mora a Tiscali con richiesta di risoluzione del contratto

Gentile Aduc,
Sono cliente Tiscali con un contratto adsl. Da circa un mese sono senza internet. Dopo giorni di difficoltà sono riuscito a contattare il servizio clienti via twitter, l'operatore ha ricevuto la mia segnalazione precisando i soliti 4 giorni lavorativi per la risoluzione, ecc. Ho sì ricevuto le chiamate del tecnico mandato da Tiscali, tuttavia la connessione non è ritornata. Richiamando il servizio clienti, l'operatore affermava che per loro il guasto era stato risolto e la linea ripristinata. Ho chiesto nuovamente di riaprire una seconda segnalazione. Al momento in cui scrivo questo messaggio, trascorsi 6 giorni dalla seconda chiamata al servizio clienti, continuo ad essere privo di una connessione internet e da Tiscali non ricevo una risposta precisa per la soluzione del problema.
Preciso che si tratta della quinta volta che registro un disservizio sulla linea nel giro di un anno. In tutte gli altri casi, essendo impossibile trovare operatori disponibili via social o con il 130, ho inviato lettere di messa in mora con il canonico termine di 14/15 giorni.
In questo caso, data l'urgenza, posso abbassare il termine a 7 giorni e in più, inserire nel caso di non risoluzione del disservizio contrattuale il recesso dal contratto per inadempienza contrattuale (e quindi senza pagare i costi per la cessazione del servizio)?
Roberto, da Quartu Sant'elena (CA)