mediaset premium disdetta

chiedo la vostra assistenza in merito alla disdetta del contratto mediaset premium. mi hanno inviato una fattura con richiesta degli sconti usufruiti nel'anno, la pubblicita' della perdita dei diritti mediaset premium risale a maggio, allora inviai disdetta attraverso il modulo apposito. nella registrazione poi non era stato specificato che gli sconti sarebbero dovuti essere restituiti in caso di recesso. il mio contratto risale al 2012 ed ogni anno hanno riattivato il contratto senza mai recederlo.
il sevizio clienti mi ha poi fornito il numero di fax dove fare la contestazione 0284119181, e tra l'altro non mi ha dato facolta' che rispondessero dall'italia, lo ha solo pubblicizzato. spero di essere stata chiaro nell'esposizione, per ogni ulteriore comunicazione vi invito a scrivermi. grazie sperando di dirottare le mie risorse per poter diventare vs socio, vi auguro buon lavoro.
Antonio, dalla provincia di RM