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Cara ADUC

Materiale ricevuto danneggiato

13 aprile 2018
Domanda 13 aprile 2018
Buona sera,
sono un privato cittadino che a causa di una problematica con un'azienda di Monza sono a richiedere il vostro supporto; provo a spiegare:
ho inviato tramite corriere del materiale per l'esecuzione di modifiche a Monza da reggio emilia e questo è arrivato al destinatario integro.
Il destinatario ha svolto le modifiche sul materiale inviato e re-inviato tramite corriere al sottoscritto, il materiale è arrivato al sottoscritto danneggiato SOLO nella parte modificata dall'azienda di Monza. (Le spedizioni sono inserite a costo nella fattura dell'azienda che ha effettuato la modifica al mio materiale, fatture che io ho naturalmente pagato in anticipo come da contratto di fornitura)
Il fornitore è quindi stato contattato con foto della problematica e questo ha contattato il servizio assistenza del corriere che però non ha riconosciuto come sua colpa il difetto (non si ha alcuna evidenza di questa discolpa, ma a mio parere essendo il trasporto fatturato ed organizzato dal fornitore ho lasciato a loro questa attività)
Rispedito il materiale nuovamente al fornitore è da circa 1 mese che si discolpano e che non riparano il mio materiale nonostante gli ho accennato via telefono che un minimo posso contribuire alle spese. Il fornitore afferma che non hanno tempo per la riparazione e che questa è tutta a mio carico e che essendo loro avvocati (il direttore aziendale si definisce tale) non riconoscono alcuna negligenza dal loro canto.
Io non sono assolutamente d'accordo e visto che il difetto si è presentato unicamente solo sulle parti da loro modificate non ritengo assolutamente di dover pagare tale riparazione, che oltretutto non è ancora stata effettuata e che blocca la mia auto dal carrozziere ormai da 2 mesi;
Ho naturalmente a disposizione tutta la corrispondenza email, fattura, ricevuta bonifico e fotografie che attestano condizioni del materiale prima vs dopo.
Allego corrispondenza avuta con il fornitore dopo visione danno.
Rimango a completa disposizione, cordiali saluti,
Donato, da Reggio Emilia (RE)

Risposta ADUC
a quanto scrive, pare che si tratti di un materiale da riparare o sostituire per un'auto acquistata nuova o usata.
In entrambi i casi vale la garanzia biennale del venditore ,che comprende anche gli errori commessi dal centro di assistenza; in altri termini la riparazione è a carico del venditore a cui può richiedere non solo i costi ma anche i danni da ritardo.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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