Cara ADUC
Materassi
Domanda
25 settembre 2018
Problema: disdetta proposta di commissione.
Fatti: nel mese di giugno ho compilato su Faccebook un forum INFORMATIVO della ditta Morfeo Srl per i prezzi dei materassi matrimoniali. Nei mesi di giugno, luglio ed agosto vengo invasa di telefonate, tanto mi sono sentita assillata che ho bloccato l'ultimo numero. A Settembre rispondo al telefono, convinta fosse chiamata di lavoro, e per togliermi il peso accetto di andare in negozio per una DIMOSTRAZIONE INFORMATIVA. Appuntamento presso il loro punto vendita più vicino, sabato 15 settembre. Arrivati in negozio, subito diciamo che non vogliamo acquistare ma solo informarci. La signora inizia a riempirci di parole e parole e parole, ci fa provare i materassi, ci spiega le caratteristiche e tutto. Alla fine quando si parla di prezzo ci parla di un'offerta straordinaria che è in vigore solo per quel giorno, con uno sconto del 50% il materasso matrimoniale, presidio medico scaricabile, ci verrà a costare € 1.750,00. Siccome ci vogliamo pensare, ci prendiamo del tempo e diciamo che lunedì daremo conferma o meno dell'offerta. La signora dice che per bloccare l'offerta ci compila questo modulo, altrimenti il lunedì l'offerta non sarà più valida. MI fa apporre due firme. Al rientro a casa riflettiamo sul prezzo e decidiamo di non fare l'acquisto. Dopo 2h dalla nostra uscita dal negozio richiamo la signore per dire che non vogliamo più fare l'acquisto e comunico che l'offerta la può conservare per qualche altro cliente. La signore mi assale dicendo che è un contratto di acquisto ed io sono OBBLIGATA ad acquistare il prodotto. Sono passati 5 giorni e io sto impazzendo perchè non voglio assolutamente acquistare il materasso. Tanto è vero che essendo un blocco offerta e non un acquisto non abbiamo dato nessun acconto. Voglio essere aiutata. Voi, potete? Vi prego.
Attendo risposta.
Maria, dalla provincia di VA
Fatti: nel mese di giugno ho compilato su Faccebook un forum INFORMATIVO della ditta Morfeo Srl per i prezzi dei materassi matrimoniali. Nei mesi di giugno, luglio ed agosto vengo invasa di telefonate, tanto mi sono sentita assillata che ho bloccato l'ultimo numero. A Settembre rispondo al telefono, convinta fosse chiamata di lavoro, e per togliermi il peso accetto di andare in negozio per una DIMOSTRAZIONE INFORMATIVA. Appuntamento presso il loro punto vendita più vicino, sabato 15 settembre. Arrivati in negozio, subito diciamo che non vogliamo acquistare ma solo informarci. La signora inizia a riempirci di parole e parole e parole, ci fa provare i materassi, ci spiega le caratteristiche e tutto. Alla fine quando si parla di prezzo ci parla di un'offerta straordinaria che è in vigore solo per quel giorno, con uno sconto del 50% il materasso matrimoniale, presidio medico scaricabile, ci verrà a costare € 1.750,00. Siccome ci vogliamo pensare, ci prendiamo del tempo e diciamo che lunedì daremo conferma o meno dell'offerta. La signora dice che per bloccare l'offerta ci compila questo modulo, altrimenti il lunedì l'offerta non sarà più valida. MI fa apporre due firme. Al rientro a casa riflettiamo sul prezzo e decidiamo di non fare l'acquisto. Dopo 2h dalla nostra uscita dal negozio richiamo la signore per dire che non vogliamo più fare l'acquisto e comunico che l'offerta la può conservare per qualche altro cliente. La signore mi assale dicendo che è un contratto di acquisto ed io sono OBBLIGATA ad acquistare il prodotto. Sono passati 5 giorni e io sto impazzendo perchè non voglio assolutamente acquistare il materasso. Tanto è vero che essendo un blocco offerta e non un acquisto non abbiamo dato nessun acconto. Voglio essere aiutata. Voi, potete? Vi prego.
Attendo risposta.
Maria, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
le doverose riflessioni vanno fatte prima di mettere la firma sui documenti proposti, soprattutto quando siamo in ambienti commerciali per i quali è inibito il diritto di recesso. Allo stato attuale, oltre le clausole descritte, c'è solo il tentativo di una risoluzione bonaria.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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