Cara ADUC
mancato rimborso
Domanda
15 marzo 2018
un po di storia
in data 03/settembre ho ordinato un Samsung S7 ordine TMUCFNYOQ
in data 20 settembre ordine pronto per essere spedito
dopo solleciti vari in data 04 ottobre ho annullato ordine
da allora nonostante ripetute mail non sono riuscito ad ottenere il rimborso
in data 30/12/2017 mi scrivono una mail nella quale sostengono di avermi rimborsato, sul sito appare rimborsato,
sulla mail scrivono:
IL TUO ORDINE CON RIFERIMENTO - RIMBORSO CONFERMATO
a gennaio ho ricevuto buono numero YQHWRPHP
siamo al 9 marzo ma del rimborso non c'è traccia
ancora oggi ho scritto a loro e non ho ricevuto risposta
ora sono passati oltre 6 mesi da quando ho annullato l'ordine
ho provato a chiamare ma non rispondono c'e segreteria che dice che hanno problemi tecnici.
rivoglio i miei soldi!
a voi il giudizio sul comportamento di questi signori!
per ADUC sono socio sostenitore ma non ricevo risposta nemmeno da voi ricevo una risposta
cordiali saluti
Roberto, da Dolzago (LC)
in data 03/settembre ho ordinato un Samsung S7 ordine TMUCFNYOQ
in data 20 settembre ordine pronto per essere spedito
dopo solleciti vari in data 04 ottobre ho annullato ordine
da allora nonostante ripetute mail non sono riuscito ad ottenere il rimborso
in data 30/12/2017 mi scrivono una mail nella quale sostengono di avermi rimborsato, sul sito appare rimborsato,
sulla mail scrivono:
IL TUO ORDINE CON RIFERIMENTO - RIMBORSO CONFERMATO
a gennaio ho ricevuto buono numero YQHWRPHP
siamo al 9 marzo ma del rimborso non c'è traccia
ancora oggi ho scritto a loro e non ho ricevuto risposta
ora sono passati oltre 6 mesi da quando ho annullato l'ordine
ho provato a chiamare ma non rispondono c'e segreteria che dice che hanno problemi tecnici.
rivoglio i miei soldi!
a voi il giudizio sul comportamento di questi signori!
per ADUC sono socio sostenitore ma non ricevo risposta nemmeno da voi ricevo una risposta
cordiali saluti
Roberto, da Dolzago (LC)
Risposta ADUC
se Lei ha già inviato una lettera di messa in mora, via pec o raccomandata a/r indirizzata alla sede legale, dalla sua comunicazione non si evince in che modo ha richiesto il rimborso, il nostro consiglio è quello di procedere con la negoziazione assistita.
Per la predetta procedura, tuttavia, occorre essere rappresentati da un legale.
Se, invece, non ha effettuato la lettera di messa in mora nei termini precedentemente indicati allora provveda immediatamente.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
Per la predetta procedura, tuttavia, occorre essere rappresentati da un legale.
Se, invece, non ha effettuato la lettera di messa in mora nei termini precedentemente indicati allora provveda immediatamente.
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