Cara ADUC
Mancato allacciamento Energia Elettrica
Domanda
31 agosto 2017
Buongiorno,
Vi scrivo a causa di un'odissea cominciata il giorno 6/07/2017 con
la richiesta di allacciare la fornitura elettrica per un'attività
commerciale.
Ad oggi non ho ancora l'elettricità.
Siamo affittuari e abbiamo fatto (su suggerimento di ACEA) le pratiche per le volture con supporto moroso, in quanto il precedente affittuario (persona a me sconosciuta) ha lasciato un debito con tale società. Ci viene detto dopo più invii di documentazione che le mie E-MAIL non arrivano. Ho mandato E-MAIL con RR e risultano consegnate ma mai aperte. Dietro nuovo consiglio di ACEA abbiamo avviato le pratiche per il subentro firmando i moduli da loro compilati e rimandandoglieli. Ci hanno comunicato che non potevamo fare il subentro in quanto il contatore è sospeso e non staccato. Abbiamo quindi rifatto nuovamente la documentazione per le volture con posta certificata (questa volta). Ad oggi nessuna risposta. Io ho già cominciato a rimetterci e se non attivo la corrente elettrica a breve mi porteranno addirittura a non poter aprire l'attività. Vi scrivo tutto questo per capire in quale modo io possa influire su ACEA per avere quanto richiesto in tempi il più brevi possibile.Vorrei anche sapere, se ACEA continua a non leggere le E-MAIL (PEC) cosa posso fare? ci sono sanzioni applicabili? Faccio presente che ho attivato anche CONFCOMMERCIO da pochi giorni.
Vi ringrazio anticipatamente per ogni Vs. suggerimento.
Distinti saluti
Roberto, da Scandicci (FI)
Ad oggi non ho ancora l'elettricità.
Siamo affittuari e abbiamo fatto (su suggerimento di ACEA) le pratiche per le volture con supporto moroso, in quanto il precedente affittuario (persona a me sconosciuta) ha lasciato un debito con tale società. Ci viene detto dopo più invii di documentazione che le mie E-MAIL non arrivano. Ho mandato E-MAIL con RR e risultano consegnate ma mai aperte. Dietro nuovo consiglio di ACEA abbiamo avviato le pratiche per il subentro firmando i moduli da loro compilati e rimandandoglieli. Ci hanno comunicato che non potevamo fare il subentro in quanto il contatore è sospeso e non staccato. Abbiamo quindi rifatto nuovamente la documentazione per le volture con posta certificata (questa volta). Ad oggi nessuna risposta. Io ho già cominciato a rimetterci e se non attivo la corrente elettrica a breve mi porteranno addirittura a non poter aprire l'attività. Vi scrivo tutto questo per capire in quale modo io possa influire su ACEA per avere quanto richiesto in tempi il più brevi possibile.Vorrei anche sapere, se ACEA continua a non leggere le E-MAIL (PEC) cosa posso fare? ci sono sanzioni applicabili? Faccio presente che ho attivato anche CONFCOMMERCIO da pochi giorni.
Vi ringrazio anticipatamente per ogni Vs. suggerimento.
Distinti saluti
Roberto, da Scandicci (FI)
Risposta ADUC
si tratta di una richiesta di contratto commerciale per l'energia che sfugge alle regole dettate dal codice del consumo. Tuttavia, sia che lei richieda una voltura che un subentro (in questo caso ACEA non è l'unico gestore terminale che lei possa interpellare) il venditore incaricato dovrà espletare le pratiche per la riattivazione del contatore esistente da parte del distributore locale, che ovviamente procederà per consentire il nuovo contratto.
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