Cara ADUC
Mancata erogazione carburante Q8
Domanda
11 maggio 2024
Salve, nel Dicembre 2023, quindi circa 5 mesi fa, mi recavo presso un distributore di benzina a marchio Q8 Easy. La pompa però non erogò nulla e non ha emesso scontrino per mancanza di carta nella stampante.
L'importo è di circa 80€. Ad oggi dopo pratica presentata sul loro sito come richiesto e numerosi solleciti fatti al servizio clienti non ho ancora ricevuto nulla, nonostante i tempi indicati per il rimborso fossero di 14 giorni. Come potrei agire per ottenere il rimborso?
Domenico, dalla provincia di NA
L'importo è di circa 80€. Ad oggi dopo pratica presentata sul loro sito come richiesto e numerosi solleciti fatti al servizio clienti non ho ancora ricevuto nulla, nonostante i tempi indicati per il rimborso fossero di 14 giorni. Come potrei agire per ottenere il rimborso?
Domenico, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando l'erogazione di una ricevuta sostitutiva del mancato scontrino.
Rimane comunque valida, ai fini fiscali, la copia della ricevuta di un pagamento tracciabile.
intimando l'erogazione di una ricevuta sostitutiva del mancato scontrino.
Rimane comunque valida, ai fini fiscali, la copia della ricevuta di un pagamento tracciabile.
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