Cara ADUC
Linea telefonica fantasma
Domanda
12 settembre 2017
Ciao, mi trovo in una situazione piuttosto curiosa. Ho una linea telefonica a casa con ADSL Infostrada operativa da anni, diciamo almeno dal 2004. Fin qui tutto normale, tranne per la particolarità che la linea telefonica voce su cui è attestata è Telecom ed è distaccata per una bolletta non pagata da ormai più di dieci anni (!). La bolletta in questione fu un indebito (secondo me) addebito di una morosità di svariate migliaia di euro di una società (s.a.s.) di cui ai tempi ero socio accomandante (non accomandatario!). Dopo quell'addebito non pagato avvenne il distacco, fatta salva la connessione ADSL tutt'ora operativa e regolarmente pagata. E trascorsero piu' di dieci anni...
So bene che quella bolletta è ormai in prescrizione (mai ricevuti ulteriori solleciti dopo il distacco), ma come si esce dalla situazione di stallo? volendo passare a servizio fibra, la vecchia linea esiste ma è sostanzialmente bloccata (non ho ovviamente il codice migrazione: neanche esistevano ai tempi) e peraltro non ho mai più ricevuto fatture/solleciti/whatever da Telecom per la linea medesima (che per la parte voce in effetti non funziona e il relativo numero risulta inesistente). Insomma la linea sembra finita in una anomalia quadridimensionale, o in un buco nero.
Suggerimenti su come uscirne?
Francesco, da Castellana Grotte (BA)
So bene che quella bolletta è ormai in prescrizione (mai ricevuti ulteriori solleciti dopo il distacco), ma come si esce dalla situazione di stallo? volendo passare a servizio fibra, la vecchia linea esiste ma è sostanzialmente bloccata (non ho ovviamente il codice migrazione: neanche esistevano ai tempi) e peraltro non ho mai più ricevuto fatture/solleciti/whatever da Telecom per la linea medesima (che per la parte voce in effetti non funziona e il relativo numero risulta inesistente). Insomma la linea sembra finita in una anomalia quadridimensionale, o in un buco nero.
Suggerimenti su come uscirne?
Francesco, da Castellana Grotte (BA)
Risposta ADUC
prescrizione a parte del credito, lei può regolarmente chiedere la migrazione del servizio Adsl ad altro operatore oppure promuovere una trasformazione contrattuale verso la fibra con l'attuale gestore.
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