Cara ADUC
lavatrice LG
Domanda
22 marzo 2018
Salve un paio di anni fa ho acquistato una nuova lavatrice LG da mettere nell'appartamento situato al mare al costo di € 700,00 circa.
Non è mai andata bene, molto rumorosa, sembra da domare, con il cestello che in certi lavaggi fa un rumore terribile (sembra quasi che nel girare sia impedito da qualcosa). Inoltre sempre in certi programmi si sposta dalla zona allocata. E in certi casi rovina anche gli abiti.
Ho chiamato due volte l'assistenza senza risolvere il problema.
Unico problema che hanno rilevato è il fatto che non piazzata in piano rispetto al pavimento.
Visto che ho fatto anche l'estensione della garanzia vorrei risolvere il problema una volta per tutte.
Cosa posso fare?
Ringrazio e saluto cordialmente.
Marina, da Forlimpopoli (FC)
Non è mai andata bene, molto rumorosa, sembra da domare, con il cestello che in certi lavaggi fa un rumore terribile (sembra quasi che nel girare sia impedito da qualcosa). Inoltre sempre in certi programmi si sposta dalla zona allocata. E in certi casi rovina anche gli abiti.
Ho chiamato due volte l'assistenza senza risolvere il problema.
Unico problema che hanno rilevato è il fatto che non piazzata in piano rispetto al pavimento.
Visto che ho fatto anche l'estensione della garanzia vorrei risolvere il problema una volta per tutte.
Cosa posso fare?
Ringrazio e saluto cordialmente.
Marina, da Forlimpopoli (FC)
Risposta ADUC
se non ha superato due anni dall'acquisto dovrebbe rivolgersi al venditore perche' in presenza di un difetto di conformita'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece e' oltre i due anni, o non si trattasse di un vizio di conformita', visto che ha l'estensione di garanzia, verifichi i termini e proceda nell'attivarla. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece e' oltre i due anni, o non si trattasse di un vizio di conformita', visto che ha l'estensione di garanzia, verifichi i termini e proceda nell'attivarla. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti