Italgas

Buonasera, chiedo gentilmente un consiglio per la mia situazione. Dopo aver richiesto un nuovo allacciamento al metano per la mia abitazione ad ENI, il 28/11/2017 viene il tecnico per il sopralluogo.Poco tempo dopo ricevo il preventivo e il giorno 27/12/2017 chiamo ENI per confermare di aver accettato il preventivo e lo stesso giorno invio un fax ad ITALGAS con tutta la documentazione richiesta. Passa il tempo e nulla. Attendo credendo sia normale. A marzo 2018 richiamo ENI i quali mi dicono che il preventivo non risulta accettato (???). Mi tengo calmo, richiedo di nuovo l'accettazione dello stesso, richiamo per essere sicuro sia stato accettato e lo stesso giorno (14 marzo 2018) reinvio il fax ad ITALGAS. Passano i giorni e nulla,inizio a contattare ENI i quali non arrivano a nessuna conclusione se non di fare una decina di solleciti inutili ad ITALGAS. Provo a contattare ITALGAS ma non ricevo risposta dopo aver passato 40 minuti della mia pausa pranzo di un ora in attesa per più giorni. Cerco in internet e trovo un numero diverso, lo chiamo risponde un signore che scocciato mi dice di insistere col numero verde e di chiamare alle 14:00 dicendo che mi risponderanno al massimo dopo 20 minuti di attesa. Io alle 14:00 lavoro e fare una telefonata così lunga sul lavoro non mi è permesso. Decido di prendere mezza giornata di permesso. Dopo 40 minuti buoni mi risponde un operatore ITALGAS che effettua un sollecito, lui l'appuntamento non me lo può dare. chiedo: entro quanto sarò ricontattato? Mi risponde: che ne so io! La mail parte subito quindi credo a breve. Bene, ho perso mezza giornata di lavoro per nulla penso.e infatti i giorni passano e niente. Infine decido di provare a mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno il giorno 18 aprile 2018 con i documenti inviati precedentemente via fax. Oggi siamo alle 8 di maggio e ancora niente. Come venirne a capo? Vi ringrazio.
Denny, da Caneva (PN)