Cara ADUC
Iscrizione 24option di Rodeler
Domanda
29 marzo 2018
Avevo contattato 24option per aver letto su vari siti ottime recensioni. Ero interessata a utilizzare prima di tutto un conto demo. Mi hanno cominciato a chiamare a tutt le ore del giorno per convincermi ad iniziare e che per iniziar la formazione c’era bisogno del deposito di 250 euro. Così avrei avuto l’assistenza di tecnici preparati e broker che mi avrebbero seguito. Mi dicevano che avr I potuto ritirar il deposito intero quando volevo e che non c’erano tasse. Così mi era stato detto espressamente.
Dopo aver vista cosa voleva dire assistenza e tutoraggio: 5 minuti in cui mi facevano vedere come navigare sul sito ho deciso di chiuder tutto e riprender il deposito. Qui la sorpresa mi è stato accreditato non il totale 250 euro ma solo 200 e quando ho chiesto spiegazioni e' arrivato un pdf che non avevo ovviamente mai visto prima e che mi dicevano io avevo accettato nel momento in cui avevo fatto il contratto con loro. :(
Sicuramente è stato un errore mio ma non è possibile che dopo appena 5 giorni in cui ho chiesto la recessione del contratto possano applicarmi queste tasse?
Sono potenti e protetti da chissà quanto avvocati essendo anche partner juventus, ma possibile che possano davvero truffare in questo modo le persone?
Angela, da Carpi
Dopo aver vista cosa voleva dire assistenza e tutoraggio: 5 minuti in cui mi facevano vedere come navigare sul sito ho deciso di chiuder tutto e riprender il deposito. Qui la sorpresa mi è stato accreditato non il totale 250 euro ma solo 200 e quando ho chiesto spiegazioni e' arrivato un pdf che non avevo ovviamente mai visto prima e che mi dicevano io avevo accettato nel momento in cui avevo fatto il contratto con loro. :(
Sicuramente è stato un errore mio ma non è possibile che dopo appena 5 giorni in cui ho chiesto la recessione del contratto possano applicarmi queste tasse?
Sono potenti e protetti da chissà quanto avvocati essendo anche partner juventus, ma possibile che possano davvero truffare in questo modo le persone?
Angela, da Carpi
Risposta ADUC
E' assai difficile reclamare. Sotto l'aspetto delle commissioni, almeno, possono affermare di rispettare le regole.
L'eventuale ricorso deve inoltre essere presentato all'Ombudsman di Cipro.
Magari alla Rodeler fossero altrettanto rispettosi negli aspetti fondamentali del rapporto coi clienti! Non avremmo le perdite con tanti zeri che ci vengono segnalate.
L'eventuale ricorso deve inoltre essere presentato all'Ombudsman di Cipro.
Magari alla Rodeler fossero altrettanto rispettosi negli aspetti fondamentali del rapporto coi clienti! Non avremmo le perdite con tanti zeri che ci vengono segnalate.
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