Informazione su acquisto non ricevuto

Salve volevo informazione a riguardo su un oggetto acquistato su ebay in data 26 giugno 2017, che però alla fine non ho mai ricevuto. In pratica sfortunatamente per me, qualcuno alla consegna deve averlo ritirato al posto mio con tanto di firma. Vedendo che a tale data di consegna non era arrivato nulla, ho fatto presente l'accaduto al venditore che rispondendomi diceva che era "impossibile". Non posso nemmeno richiedere rimborso perché non sono tutelata dal programma protezioni ebay dato che il tutto è stato pagato con carta postepay e non con paypal. Dopo vari scambi di messaggi con il venditore e disconoscendo io stessa la firma presente sulla ricevuta di consegna che non era la mia, il venditore ha tirato e tira ancora per le lunghe, ultimo messaggio ricevuto nell'averlo contattato ancora una volta è stato il 31 luglio/17, mi ha risposto "ci sta qualche soluzione...un altra spedizione con firma con riserva.....poi le dico mi dia ancora un po di tempo mi rispondono lentamente su queste cose per via delle ferie saluti", da li più nessuna notizia, non so cosa significa e francamente mi sono stancata e demoralizzata. Mi ritrovo senza merce e senza soldi restituiti, un bel niente insomma. Non era un oggettino da pochi spiccioli ma un hard disk esterno del valore di euro 50.20 spese spedizione comprese. Intanto su ebay nella controversia aperta, risulta per altro che entro il 12 agosto verrà automaticamente chiusa e da li mi sa che sarà termine definitivo in cui non potrò avere niente di niente, nonostante le lamentele. Non do la colpa al venditore ma forse dovrei sospettare che lo faccia di proposito a dilungarsi adesso. Quello che vorrei sapere, chi è stato è stato ormai a ritirarlo al posto mio, secondo voi, essendo che un qualcosa vada perso per malafede o noncuranza di corrieri furbetti, il venditore non dovrebbe proporre soluzione immediata verso l'acquirente? Che ne so, stesso oggetto di stesso valore o magari rimborso del costo speso? Pregherei qualcuno che mi illuminasse perché ho perso proprio le speranze. Attendo risposta e nel frattempo porgo saluti.
Nadia, da Drosi Di Rizziconi (RC)