Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Indennizzi per ritardo portabilità mobile

12 agosto 2017
Domanda 12 agosto 2017
Salve, vorrei sapere se si può richiedere un ulteriore indennizzo oltre il massimo di 50 euro per i giorni di ritardo nella portabilità mobile in quanto i giorni di ritardo sono attualmente più di 30 giorni lavorativi e possono ancora arrivare a 40 giorni poiché ancora non è avvenuta la portabilità. Grazie.
Cordiali saluti. Maria, da Palma Di Montechiaro (AG)

Risposta ADUC
generalmente valgono gli indennizzi previsti nel contratto. Se non le vengono però dati in automatico, lei potrà pretendere gli indennizzi previsti dall'Agcom (5 euro per ogni giorno di ritardo).
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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