Un incubo con la Tre

Salve, il mio compagno sta vivendo da più di un mese una situazione assurda con la Tre. Adesso gli hanno addirittura annullato la scheda.
Fax, assistenza telefonica, nulla è servito. Più di un mese senza poter ricevere né chiamare e senza motivo. sostenevano che mancassero 4 pagamenti mensili nonostante più di una volta ha mandato tramite fax la dimostrazione dei pagamenti avvenuti. Quando sembrava finalmente risolto (secondo l'ultimo assistente telefonico) in realtà gli hanno proprio annullato la scheda E nessuno fa niente. Potete aiutarci? Può riavere la sua linea? Può essere rimborsato? Abbiamo un ristorante e con il telefono ci lavoriamo.
D, da Genzano Di Roma (RM)